Nasjonalmuseet Netbutikk Nettbutikk

Til nasjonalmuseet.no

Kjøpsbetingelser

Leveranse

Vanligvis vil varene sendes fra oss innen 3 – 7 virkedager etter at ordren er mottatt. Vi leverer kun varer innen Norge. Dersom det er tomt for en vare vil du som kunde få beskjed om dette på e-post innen like mange virkedager.

Frakt

Varene ekspederes av Sentraldistribusjon AS og  sendes med Bring. Frakt per sending er kr 49. Dette gjelder ikke for medlemskort eller gavekort for Nasjonalmuseets Venner – dette sendes portofritt med vanlig postgang.

Personopplysninger

Nasjonalmuseets Nettbutikk behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Kortinformasjon

Når du handler hos Nasjonalmuseets nettbutikk blir betalingen behandlet av Nets som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi nasjonalmuseet skriftlig melding pr. e-post om at du vil påberope deg mangelen. E-post sendes til nettbutikk@nasjonalmuseet.no. Nasjonalmuseet vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).

Angrerett

Ifølge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottak varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettskjema (som ligger vedlagt i forsendelsen). Du vil da få tilbakeført det du har betalt. Kjøper betaler returporto. Se utfyllende informasjon på angrerettskjemaet.

Dersom du ikke har mottatt angreskjema skriftlig på papir eller epost utvides angrefristen til 3 måneder. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.

Husk

Alltid inkludere en kopi av kvitteringen når du returnerer produktet. Oppgi hvilken konto du ønsker pengene skal returneres til.

Uavhentede pakker

Museet forbeholder seg retten til å kreve et gebyr på 200 kr for uavhentede pakker returneres til oss.